よくある質問集

Q.ペンギンSIMは海外でつかえるの?

A.海外でスマホを使用したい場合は、SIMフリーのスマホをお持ちの上、現地でプリペイド式のSIMカードを購入し、スマホに入れるとスマホが使えるようになります。詳しくはこちらの記事で解説しています。※ローミングには対応していません。

Q.ペンギンSIMの支払い方法は?

A.支払い方法は「通話付きプラン」の場合はカード決済のみ。それ以外のプランの場合はカード決済と銀行振込が可能です。

Q.ペンギンSIMはタブレットでもつかえるの?

A.はい。タブレットでもご使用頂けます。ご利用の際にはいくつか注意点もありますので、詳しくはこちらの記事をご参考下さい。

Q.ペンギンSIMを解約する際には違約金が発生するの?

A.基本的に違約金は発生しません。ただし、「通話付きプランを申し込んでから6ヶ月以内に解約する場合」に限り、違約金6,000円を頂いています。

Q.スマホ付きのプランを選んだ時にもらえるスマホの機種は?

A.こちらUPQ社のSIMフリースマホ「A01X」をお渡しします。
製品情報:http://upq.me/jp/upq_phone/a01x/
スマホ付きプランについて詳細はこちらをご確認下さい。

Q.今のスマホからペンギンSIMに乗り換えるためにはどうすればいいの?

A.乗り換えに必要な手順は2つだけです。まず今使っているキャリアを解約するか、MNP予約番号を取得します。※今使っている090や080から始まる電話番号をもう使わないのであれば解約、そのまま使い続けたい場合はMNP予約番号の取得を行って下さい。お使いの携帯電話から「157」にかけると、各キャリアの窓口へつながるので、そこで手続きを行うことが出来ます。

手続きが完了したら、こちらのペンギンSIMお申し込みボタンをクリックし、必要事項を記入してください。登録用の書類をお送りしますので、そちらに記入の上、FAXで送信して下さい。詳しくはこちらをご参考下さい

Q.どうして格安SIMは大手キャリアより安い価格なの?

A.端的に言うと、大手キャリアから通信回線をレンタルしているおかげで固定費の負担が少なくて済むからです。
格安SIM業者が現れた背景や仕組みについてはこちらの記事をご参考下さい。

Q.今使っているスマホをそのまま格安SIMで使い続けることはできますか?

A.ご利用のスマホの種類によって状況が異なりますので、詳しくはこちらの記事をご参考下さい。

Q.格安SIMを使う際の初期設定は難しいの?

初期設定はとても簡単で、どなたでも数分あれば完了することが出来ます。詳しくはこちらの記事をご参考下さい。